Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez quoraviteam, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de prévision budgétaire. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec la plus grande transparence et sécurité.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web quoraviteam.sbs, nos applications mobiles, et toute autre plateforme que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :

Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations d'identification que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services.
Données financières : Informations sur vos revenus, dépenses, objectifs financiers, et autres données budgétaires nécessaires pour nos services de prévision.
Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, incluant les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, et le temps passé sur notre site.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et autres informations techniques collectées automatiquement.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour fournir nos services de prévision budgétaire. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services de prévision budgétaire :

Prestation de Services

Vos données financières et personnelles nous permettent de créer des prévisions budgétaires personnalisées, d'analyser vos habitudes de dépenses, et de vous proposer des recommandations adaptées à votre situation financière spécifique.

Amélioration de la Plateforme

Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme, identifier les fonctionnalités les plus utiles, et développer de nouvelles capacités pour mieux répondre à vos besoins.

Communication et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, répondre à vos questions, et vous fournir un support technique personnalisé.

Vos Droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format lisible et compréhensible.

Droit de Rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Droit d'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement.

Droit de Portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@quoraviteam.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

Chiffrement

Toutes vos données sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage, utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire.

Accès Contrôlé

Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

Surveillance Continue

Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter et prévenir toute activité suspecte ou non autorisée.

Sauvegardes Sécurisées

Vos données sont régulièrement sauvegardées dans des centres de données sécurisés avec des procédures de récupération testées.

Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour certains services techniques (hébergement, analyse), qui sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos données avec des tiers si vous nous donnez votre consentement explicite.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Généralement, nous conservons :

Données de compte : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 3 ans après la fermeture de votre compte.
Données financières : Pendant 7 ans à des fins de conformité comptable et fiscale.
Données d'utilisation : Données anonymisées conservées pendant 2 ans à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

Mémoriser vos préférences et paramètres de connexion
Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
Personnaliser votre expérience sur notre plateforme

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante sera communiquée par :

Une notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
Un avis affiché sur notre site web
Une mise à jour de la date de dernière révision

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

532 Rue Bureau, Trois-Rivières, QC G9A 2N1, Canada
+1 506 789 7766
info@quoraviteam.sbs